Kupili smo akumulator u AutoUnion radnji u Prvomajskoj ulici u Zemunu. 2 puta se potpuno praznio tokom garancije.
Rečeno nam tada a i danas da će uzeti akumulator na reklamaciju ali da neće da nam daju zamenski akumulator dok ne vide šta nije u redu sa ovim.
Ovo znači da mi ostajemo ponovo bez automobila 3 dana dok oni provere zašto već drugi put akumulator u garanciji prestaje sa radom.
Da li je zakonski obavezno da potrošač dobije zamenski akumulator dok traje servis?
Takođe, da li zakonski imamo pravo da tražimo novac nazad jer je jasno da uređaj ne radi kako treba jer ponavljam - prestao je da radi već dva puta u toku garancije?
Kakva su vam iskustva i da li ovo treba ili je moguće prijaviti?
Pozdrav!