Nedavno mi MTSInfo šalje poruku sledeće sadržine:
"Kao poklon za dopunu od 200 i vise din, 14-12-2014 u 12:20 aktiviran je besplatan pristup Facebook-u, Facebook Messenger-u i Twitter-u, do kraja 2015."
Poverovavši u ovu šarenu lažu, par dana kasnije kupujem nov mobilni telefon sa memorijskom karticom, kako bih uživao u blagodetima "besplatnog Facebook-a i Twitter-a". Podešavam telefon i pratim uputstva sa sledećih linkova:
http://www.mts.telekom.rs/inde...platan-facebook-i-twitter.html
http://www.mts.telekom.rs/index.php/podesavanje-telefona.563.html
Obratite dobro pažnju na sadržaj prvog linka, jer očekujem da će uskoro biti izmenjen ili čak izbrisan u potpunosti.
Krećem da koristim m.facebook.com i nakon određenog vremena... MTS mi skida celokupan kredit sa računa! Zovem Call Centar, krenu da me farbaju, pričaju mi gluposti, klasika. Naplatili mi lepo sve ono za šta su tvrdili da je besplatno. Odlazim u poslovnicu i podnosim pritužbu. Stanje u poslovnici kao u zoološkom vrtu, tu je stvarno svaki komentar suvišan. Na moj zahtev mi izdaju potvrdu o primljenoj pritužbi, a prema rečima devojke sa šaltera, rok za odgovor je 24h. Prođe dan - ništa, prođoše dva - isto ništa. Zovem opet Call Centar - kažu nemaju evidentiranu nikakvu pritužbu. Tu već oteram operatera u p.m. (bukvalno) i odlazim opet u zoološk... pardon, poslovnicu preko puta ETF-a gde sat vremena ne mogu da pronađu moju pritužbu. Na kraju me obaveštavaju da je pritužba rešena i da su mi "legalno" skinuli kredit sa računa jer sam koristio "gprsinternet" APN umesto "gprswap". Pitam ih gde piše taj uslov, oni ćute. Apsolutno nigde to nije istaknuto, ni u uslovima promocije, ni u uputstvima za konekciju, ni na MTS-ovom sajtu, ma nigde. Dakle, u donetom rešenju se pozivaju na uslove koji NIGDE nisu bili istaknuti. Pa, isto tako su mogli i da mi kažu da dotična promocija ne važi za osobe koje nose crne cipele ili imaju kratku kosu. Drugim rečima, ne mogu se oni sada pozivati na neke nepostojeće uslove promocije, ma koliko želeli. Tražim da mi daju dotično rešenje i to u pisanoj formi - oni odbijaju. Na kraju podnosim novu prijavu u kojoj zahtevam da mi se rešenje na prethodnu žalbu dostavi u pisanom obliku. Rok za dostavljanje je 8 radnih dana, nakon čega nameravam da to rešenje prosledim Zaštitniku građana Republike Srbije i drugim institucijama (naravno, pod uslovom da mi MTS ikada zapravo i dostavi dotično rešenje).
Ovom prilikom želim da obavestim korisnike i javnost da se MTS služi veoma prljavim trikovima pomoću kojih ih dovodi u zabludu i nanosi im štetu pozivajući se na nepostojeće uslove promocije tzv. "besplatnog Facebook-a i Twitter-a". Ovakvo ponašanje je ZAKONOM ZABRANJENO i predstavlja pravu sliku i priliku dotičnog preduzeća! Radi se o klasičnom primeru prevare koju MTS masovno sprovodi.
Za kraj, da napomenem i to da je u praksi gotovo nemoguće pristupiti Facebook-u ili Twitter-u preko wap proxy servera, radi se o tehnologiji staroj 15 godina baziranoj na tekstu, a ne na grafici, i čija je brzina realno uporediva sa 14,4 kbit/s dialup modemom. Skoro nigde na svetu se wap više ne koristi. Dakle, radi se o dvostrukoj prevari, jer preko wap-a možete da uživate u Facebook-u i Twitter-u baš kao što i gluva osoba može da uživa u audio kasetama.
Komentari?