Evo da javim svima latest developments.
Upravo sam razgovarao sa nekom gospođom iz Telenora, koja me je nazvala da me obavesti o slučaju. Bog zna kako mi se izvinjavala za neprijatnosti, te mi zahvaljivala na ukazane propuste i uveravala me da su se pomno bavili ovim slučajem i da su uvideli da u tom sistemu ima propusta na koje sam ukazao i da su zaključili da sam u pravu.
Ostala je sporna druga aktivacija Klika, za koju kaže da imaju podatke da sam je ja inicirao preko wapa 22. februara, pa me je pitala šta kažem na to, premda sam u mejlu već rekao da nisam nipošto ja to aktivirao. Reče da će i to pripisati bagovima u sistemu i stornirati mi iznos.
Upućen sam da sporni iznos odbijem i ostatak sume uplatim opštom uplatnicom. Na kraju mi se još bog zna kako izvinjavala na neprijatnostima i ponovo zahvaljivala što sam im ukazao na bagove. Zapitao sam se u tom trenutku koliko ljudi nije uočilo ništa i plaćali nešto što nisu trebali, ali eto. Ako stvarno nešto srede u tom postupku aktivacije i sistemu tarifiranja, bar neko dobro iz svega ovoga.
Ostaje pitanje zašto je usluga aktivirana drugi put, i lepo je što mi oni veruju na reč, ali to nažalost ne znači da ubuduće neće biti problema.
No, pokazali su više nego dobru volju da se ovo razreši i izašli su mi u susret (bar usmeno za sada), pa nemam razloga da ih kudim. Žena je bila više nego ljubazna, a greške se događaju. Problem je samo kad im ne znaš uzrok ali dobro.
Eto, za sada je sve ok, mada bih više voleo da sam dobio neki pismeni odgovor ali ovako bar nisam čekao, a nemam razloga da sumnjam da reč neće biti ispunjena.
E da, ponuđeni su mi i neki besplatni minuti/poruke/megabajti kao naknada za pretrpljenu duševnu bol, pa iako mi ništa od toga trenutno ne treba - lepo od Telenora.
U svakom slučaju, happy ending. Javiću ako slučajno bude nekih komplikacija, mada neverujem.
Sell 'crazy' some place else. We're all stocked up here.