Stranica
http://www.mts.telekom.rs/index.php/telefoni.html se ažurira periodično, shodno čemu su na toj stranici objavljeni telefoni koji se zvanično trenutno nalaze u prodaji (bez obzira da li trenutno Telekom Srbija ima na zalihama telefonski aparat za koji je korisnik zainteresovan, sve do zvaničnog završetka kampanje, odnosno do trenutka kada prodaja zvanično bude obustavljena, ti aparati stoje na sajtu mt:s-a).
Pored toga, klikom na link "Detaljnije" pored svakog telefonskog aparata se, pored detaljnijih karakteristika samog aparata i cena u prodaji uz odgovarajući postpaid tarifni profil i ugovornu obavezu, nalaze i informacije o načima prodaje aparata, s obzirom da postoje različiti kanali prodaje, kao što sam naveo u jednom od prethodnih postova u ovoj temi.
Na stranici
http://195.178.43.30/index.php?ID=8030&Type=1 se nalaze telefoni čija se prodaja vrši isključivo preko servisa mt:s express, odnosno putem on-line naručivanja na sajtu mt:s-a ili pozivanjem mt:s express korisničkog centra na broj 790.
Agenti u Korisničkom servisu 064/789 i mt:s express kanalu (servisu 064/790) mogu da daju informaciju koja važi u trenutku pozivanja, odnosno informaciju o poslednjem ažuriranom stanju u vezi količine telefonskih aparata koji se nalaze u prodaji u poslovnicama Telekoma Srbija. Korisnički centar 790 nema informacije o tome da li će se poslovnicama isporučivati nove količine određenih telefonskih aparata, odnosno po propisanoj proceduri rada agent nema pravo davanja tih informacija korisniku (s obzirom da su iste podložne izmenama, a sve u cilju što tačnijeg i pravovremenog informisanja korisnika).
Gore opisana situacija (u jednom od prethodnih postova, u vezi naručivanja telefonskog aparata koji se trenutno ne nalazi na zalihama Telekoma Srbija) se odnosila na slučaj da korisnik naruči telefon preko sajta Mobilne telefonije Srbije, a ukoliko, u međuvremenu, od trenutka prijema zahteva, obrade podataka i kreiranja naloga u sistemu, dođe do promene zaliha telefonskog aparata koji je korisnik želeo, isti biva kontaktiran na kontakt telefon ostavljen prilikom naručivanja telefona, a od strane nadležne Službe koja korisnika obaveštava o nastaloj situaciji i o tome da li se očekuje nabavka željenog telefonskog aparata u skorijem periodu. U slučaju da postoji informacija o nabavci željenog telefonskog aparata u skorijem periodu, korisniku će biti ponuđeno da sačeka do pristizanja novih količina telefonskih aparata, nakon čega bi ponovo bio kontaktiran od strane nadležne Službe, radi kreiranja naloga u sistemu i dostave telefonskog aparata i ugovora Post Express kurirskom službom.
U ovakvom slučaju, vremenski rok čekanja nije precizno definisan, ali korisnik nije u obavezi da čeka nabavku telefonskog aparata koji je prvobitno izabrao, već se može opredeliti za neki drugi telefonski aparat koji se u tom trenutku nalazi u ponudi Mobilne telefonije Srbije, podnošenjem novog zahteva za zaključivanje ugovora o pretplati uz kupovinu telefonskog aparata po povlašćenoj ceni i uz ugovornu obavezu od 12 ili 24 meseca.