Mali provajderi koji imaju do 500-1000 korisnika nemogu da ostvare podrsku 24h non stop i odgovor na mail u roku od par minuta...Srbija je mala zemlja i kod nas ima dosta provajdera a korisnika nema bas mnogo tako da 99% provajdera ne moze sa sigurnoscu da kaze da ce vam pomoci u svakom trenutku.Na vecini sajtova pise 24/7 podrska ali to znaci u smislu da primaju zahteve putem emaila ili ticketa 24/7
Realno je ocekivati odgovor na pitanje ili zahtev za pomoc u roku od 6h do maksimalnih 12h a kompletno resavanje problema u roku od 24h.To ja mislim da je realno i da korisnici od provajdera u Srbiji ne mogu neku vecu podrsku ocekivati...
Naravno provajderi u srbiji zbog malog broja korisnika i nemaju mnogo posla pa ako se potrefi da je podrska online a da je korisniku potrebna pomoc,problem moze biti resen u roku od nekoliko minuta ili sekundi.
Koji god provajder resi vas problem u roku od 24h (ukljucujuci i rad vikendom i praznikom) to je solidan provajder.